회원 로그인

회원가입 | 아이디/패스워드찾기

교컴 키우기 자발적 후원

많이 본 글

댓글 많은 글

:::: 교컴가족 로그인(0)

주간 검색어
현재 검색어

기간 : ~

교컴 포토갤러리

교컴지기 칼럼

[신간안내] 교사, 학습공동체에서 미래교육을 상상하다(함영기 지음)
교육의 주체가 그들의 언어로 미래교육을 상상하는 이야기

잘 듣는 능력을 가졌다는 것

교컴지기 | 2013.03.24 22:03 | 조회 7303 | 공감 3 | 비공감 0

의사소통에서 '잘 듣기(적극적 경청; active listening)'는 꽤 중요한 덕목으로 꼽힌다. 타인의 이야기를 들을 때는 분석, 판단, 비난, 예측을 하지 말고 순수하게 그 이야기에 집중하라고 한다. 특히 타인의 말을 듣지 않고 자신의 말만 하는 사람들에게 경청의 중요성은 아무리 강조해도 지나침이 없다. 하임기너트나 토마스고든 같은 의사소통의 대가들도 적극적 경청과 긍정적 공감을 묶어 의사소통의 핵심에 놓았을 정도다.

'잘 듣는 능력'이란 과연 무엇일까? 문제를 가진 내담자가 자신의 이야기를 잘 들어주는 상담자나 교사를 만나면 어느 정도는 마음 편하게 자신의 이야기를 통해 마음을 드러낸다. 자신을 드러낸다는 것은 문제 상황의 해결을 위한 시작이다. '잘 듣는 것'은 이와 같이 상대방이 자신의 드러내게 되는 촉매제 구실을 한다.

그런데 정말 잘 듣는 능력이란 상대방의 이야기를 잘 듣고 공감해 주는 것 이상이다. 의사소통 이론을 처음 공부한 사람들이 갖게 되는 일종의 편향은, 어떤 상황에서도 꾹 참고 잘 들어야 상대방의 내면에 자리잡고 있는 문제를 이끌어낼 수 있다고 과도하게 믿는 것이다.

상대의 이야기를 정성을 다해 잘 듣고, 고개를 끄떡이며, 다정하게 눈을 맞추어 주는 의사소통 방식은 과연 내담자가 가진 문제를 해결할 수 있을까? 문제의 해결 가능성이 높아진다는 것에 동의하지만 이것만으로는 뭔가 부족하다.

내담자가 상담자 혹은 교사에 대하여 갖게 되는 신뢰는 '자신의 존재를 인정해주고 이야기를 잘 들어주는 사람'일 경우 더 높아진다. 그러나 여기서 한걸음 더 나아가지 않으면 안된다. 마음 편안하게 이야기하고 그것을 통해 일정하게 감정을 해소했다는 것으로 문제는 해결되지 않는다. 그래서 잘 듣는 것만으로 부족하다. 문제상황을 이해하지도 못하면서 잘 듣는 것만으로는 좋은 상담이 이루어질 수 있다.

잘듣는 것과 함께 문제 상황에 대한 통찰과 안목이 필요하다. 교사와 학생 사이의 이야기를 본의 아니게 엿듣게 되는 경우가 있다. 물론 아직도 강압적으로 아이 위에 군림하려는 교사가 있다. 그런 교사들은 좀 더 다른 각도에서 공부가 필요하다고 보고 여기서는 논외다. 가끔 아이의 이야기를 정성스럽게 들어주는 교사를 발견할 수 있는데 그것이 내 눈에는 뭔가 '기능적'으로 보이는 경우가 있었다.

뭔가 그냥 들어주는 절차랄까. 이런 느낌 말이다. '그래, 그랬구나. 철수에게 그런 일이 있었네? 선생님이 어떻게 도움을 줄 수 있을까?' 이런 짜맞춘 듯한 말을 들으면 왠지 적극적 경청, 딱 그 정도에 머물러 있다는 느낌이 든다. 잘 듣는 것은 '해결의 전망'이 포함된 의사소통 기술의 기술이자 덕목이다.

내담자 편에서도 그렇다. 내가 하는 이야기가 단순하게 들려지는 것이 아닌, '이해되는 상황'이기를 원한다. 내 이야기를 들어주기만 하면 되는 것이 아니라 지금 내 상황을 이해해 주는 누군가가 있다는 것이 단순한 듣기를 넘어 '해결 전망'을 갖게 한다. 요즘 아이들과 이야기를 하다보면서 자꾸 드는 생각이다. 해결에 대한 통찰이나 안목 그리고 의지가 없이 '그래, 그랬구나' 이것만으로는 진전된 만남을 이어가기 힘들다.

교컴지기^^

listening.jpg (18.4KB) (103)

수정 답변 삭제 목록으로

댓글 0개 | 엮인글 0개

613개(6/21페이지)

교컴지기 칼럼
번호	제목	글쓴이	조회	날짜
	오마이뉴스 기사로 보는 교컴지기 칼럼 모음	교컴지기	151453	2012.11.15 14:23
	교육희망 칼럼 모음	교컴지기	147446	2013.05.09 23:21
	교컴지기 일곱 번째 단행본 '교육사유' 출간 [18+16]	교컴지기	165004	2014.01.14 22:23
	[신간] 아이들은 한 명 한 명 빛나야 한다 [1]	교컴지기	90682	2019.10.23 16:05
	[교컴지기 신간] 교사, 책을 들다 [1]	교컴지기	63441	2021.06.26 14:17
	[교컴지기 새책] 교사, 학습공동체에서 미래교육을 상상하다	교컴지기	44393	2023.02.19 07:04
457	[정치경제] 대선 결과를 분석하는 또 다른 접근법 [1]	교컴지기	6857	2012.12.22 18:44
456	[정치경제] 새누리당의 승리, 이미지 전략에서 앞섰다	교컴지기	7096	2012.12.24 09:40
455	[학생일반] 말수 없던 아이 K, 그가 바뀌었다	교컴지기	7005	2012.12.24 14:28
454	[교수학습] 아이들이 수학을 즐기지 못하는 이유 셋 [1]	교컴지기	7969	2012.12.25 15:41
453	[교육정책] 선행학습 금지, 시스템과 문화의 변화를 동반해야 [1]	교컴지기	5765	2012.12.26 10:41
452	[교육정책] 인간의 모든 능력을 측정할 수 있을까?	교컴지기	6543	2012.12.30 17:35
451	[사회문화] SBS TV 프로그램 학교의 눈물을 보았다 [1]	교컴지기	6770	2013.01.26 11:42
450	[교사론] 동행과 연대	교컴지기	5337	2013.01.27 11:28
449	[학생일반] 학교폭력에 대처하는 우리의 자세	교컴지기	8154	2013.02.03 07:11
448	[교육공간] 북유럽 아이들의 교육경쟁력, 학교 복도부터 다르네	교컴지기	12239	2013.02.08 16:17
447	[교육공간] 핀란드의 고등학교, 그 놀라운 공간의 상상력 [1]	교컴지기	11837	2013.02.09 14:50
446	[교육정책] 교육 전문직 인사비리, 생길 수밖에 없다 [1]	교컴지기	7225	2013.02.15 20:21
445	[교원단체] 전교조에 대한 고용노동부의 위헌적 행정조치와 새로운 상상력 [1]	교컴지기	5762	2013.02.27 14:10
444	[교사론] 교사를 교사이게 하는 핵심	교컴지기	4874	2017.09.30 03:13
443	[책이야기] 지표 중심 사고에서 빠져 나오기	교컴지기	4817	2017.10.06 10:38
442	[이런저런] 과거를 절제하고 현재에 집중하기, I Can Speak	교컴지기	6455	2017.10.08 08:11
441	[교수학습] 좋은 수업의 조건	교컴지기	7828	2017.10.10 12:58
440	[교수학습] 서울 H중학교 2학년 국어수업 관찰기 [4+5]	교컴지기	12603	2013.04.11 09:33
439	[교육공간] 숲 이야기 [1+1]	교컴지기	6242	2013.07.04 18:44
438	[정치경제] 하야든 탄핵이든 가야할 길은 민주적 시스템의 복원	교컴지기	5385	2016.11.23 09:50
437	[사회문화] 페이스북 이야기	교컴지기	5691	2013.03.21 11:45
436	[교육과정] 집중이수제에 대한 집중적인 지적 [1]	교컴지기	12787	2013.03.22 13:06
435	[교육정책] 디지털 빅데이터 세상에서 교육을 사유하기	교컴지기	6269	2016.07.14 09:52
>>	[학생일반] 잘 듣는 능력을 가졌다는 것	교컴지기	7304	2013.03.24 22:03
433	[교사론] 교사와 학생의 만남을 허하라!	교컴지기	8490	2013.03.26 21:28
432	[학생일반] 자유를 속박 당하면 저항이 생기게 마련이다	교컴지기	6851	2013.03.28 09:00
431	[교수학습] 수행평가에 대한 생각	교컴지기	6967	2013.03.29 08:36
430	[교육정책] 교사는 학교에서 상용메일을 쓸 수 없다는 발상 [1]	교컴지기	12404	2013.04.01 13:23
429	[교육정책] 서울교육청의 상용메일 차단에 대한 의견과 제안	교컴지기	7425	2013.04.03 09:00
428	[교육정책] 교장의 역할과 학교 교육력의 회복	교컴지기	8535	2013.04.08 09:55

글쓰기

처음목록 새로고침