교사를 위한 리더쉽 특강[8] - 리더쉽은 선택과 판단의 예술

조직의 향배를 결정하는 리더의 판단

리더에게 주어지는 역할 가운데 가장 크고 중요한 것은 역시 '판단'이다. 리더가
어떤 판단을 내리느냐에 따라 조직의 방향과, 역할, 그리고 구성원들의 임무가 달라지는
것은 물론이고 조직이 더욱 발전할 수도 있으며 때로는 리더의 잘못된 판단으로 인하여
조직이 쇠락의 길을 걸을 수도 있다. 아울러 리더에게는 끊임없이 선택이 요구된다.

특정한 사안에 대하여나, 또는 인적 자원의 배치에 대해서나 선택을 해야 하는 일이 많다.
선택에 앞서 고민할 수 있는 충분한 시간이 허락되는 경우도 있지만 어떤 경우에는
불가피하게 순간적으로 선택을 해야만 하는 경우도 있다. 학급운영하는 담임의 입장에서,
동료교사들을 이끄는 리더의 입장에서 선택과 판단의 문제는 끊임없는 진행형의 과제이다.

경중완급을 구분하라.

그러면 이러한 선택과 판단에서 기준이 되는 것은 무엇일까? 대개의 리더들은 전략적 과제
(조직의 장기적 목표) 속에서 시기별, 사안별로 선택하거나 판단을 한다. - 물론 무엇을 전략적 과제로
삼고 무엇이 시기별 과제인지를 구분하는 것 역시 만만치 않은 리더의 소양이기 때문에
이 부분은 따로 떼어 나중에 다루기로 하겠다. - 그러나 리더에게 주어지는 선택, 판단의 과제는
정답이 주어지는 것이 아니다. 어느 한쪽으로 결정했을 때 구성원의 일부는 환영하지만 일부는
불만을 가질 수도 있다. 그래서 어느 하나를 선택하거나 판단을 내릴  때에는 리더 자신의 기준이
필요하다. 필자는 이것을 '경중완급'을 구분할 수 있는 리더의 소양이라고 생각한다.

무엇이 조직을 위해서 가장 중요한 일이고, 무엇이 급한 일이고...등등 수 많은 사안들 중에서 업무의
우선순위를 구분하고 가려내어 판단하는 일에서 리더쉽의 차이가 발생한다. 또한 중요한 만큼 무게감을
가지고 사안을 대해야 할 것이며 급한 만큼만 서둘러야 할 것이다. 때로 덜 급한 사안을 급하게
밀어부치거나 그 정도로 중요한 사안은 아닌데 너무 비중있게 다루게 되면 필연적으로 정말 급하고
중요한 사안이 닥쳤을 때 구성원을 설득해 내는 힘이 부족할 수 밖에 없다.  

주객관적 조건을 살피는 능력

객관적 조건이란 조직을 둘러싸고 있는 제반의 여건을 말한다. 계절이 바뀐다든지, 교육정책이
바뀐다든지...이러한 조건들은 리더나 조직 구성원의 힘으로 변화시키기 힘들다. 따라서 이러한
객관적 조건은 리더의 판단에 가장 중요한 변수가 된다. 주체적 조건이란 간단히 말해
리더 또는 조직이 가지고 있는 능력이다. 어떤 과제를 수행할 능력이 얼마나 되는가가 바로
주체적 조건이다. 객관적 조건이 무르익었다고 하더라도 어떤 과제를 실현할 수 있는 주체적 조건이
충족되지 못한 경우에는 판단이 달라지는 것이다. 반대로 주체의 능력과 사기가 아무리 충만하다
할지라도 외부적 조건이 성숙되지 않았다면 어떤 것을 결정하기 힘들다. 이와 같이 리더는
내외부의 조건들을 면밀하게 살피고 그 조건들이 시사하는 바가 무엇인지를 정확히 인식할 때 
가장 합리적인 선택과 판단을 하게 된다.  

다수의 입장을 반영하되 소수를 고려하는 선택과 판단

어떤 사안을 선택함에 있어 중요한 것은 리더 자신의 판단이고 이 판단은 당시 상황에서
보다 중요하고, 보다 급한 것부터 적용된다는 것 외에도 이러한 판단에 대한 구성원의 반응을
조사하거나 예측해보는 것 역시 선택과 판단에 앞서 중요한 과제이다. 이러한 미세한 과정에서
리더의 능력이 드러나게 되는데, 가령 어떤 리더는 무엇을 결정하기에 앞서 이 결정이 내려졌을 때
구성원들의 반응을 예측하고 불만을 가질 수 밖에 없는 구성원들을 위한 조치를 동시에 생각한다.  

즉, 역량의 총합을 도모하면서도 불만요소는 최소화하여 모두 함께 가는 방식을 택한다.
이것이 다수의 입장을 반영하면서 소수를 고려하는 선택과 판단이다.

선택과 판단의 시기

주객관적인 조건이 충족되고 구성원들의 의견도 확인이 되었을 때 리더는 어느 하나를 선택하거나
어떤 사안에 대한 판단을 내리게 된다. 판단은 시행을 전제로 하는 것이기 때문에 그 시기가 매우
중요하다. 아무리 절묘한 판단도 최적의 시기를 놓치면 그 효용가치가 떨어진다. 특히 교컴과 같은
커뮤니티에서는 언제 판단(선택)하고 언제 시행하느냐가 그 활동의 효과를 상당 부분 결정짓는다.

예컨데, 가을 이벤트는 늦여름에서 초가을에 하는 것이 효과적이다. 가을이 완전히 무르익었거나
늦가을에 하게 되면 효과가 상실된다. 학급 이벤트를 할 때도 학급구성원들이 이름을 익히고
서로 사귀는 것을 목표로 할 때는 학기초가 좋겠지만 구성원들의 활동을 반성하고 격려하는
차원이라면 구성원들끼리 익숙한 상태의 시기를 골라야 한다. 가끔 이러한 시기상의 오류를 범하여
활동의 효과를 반감시키는 경우를 볼 수 있다. 이런 경우 우리는 "실기(失期)"했다고 한다.

최적의 시기를 살리지 못한 경우에는 해당 활동에 대한 효과가 반감되는 것 뿐만 아니라
앞으로 전개될 활동에 까지 두고두고 영향을 미치는 경우가 많다.

결국, 리더가 행하는 선택과 판단은 경중완급에 대한 안목, 주객관적 조건을 살피는 지혜, 구성원의
의견 분포를 읽어내는 소양에다 적절한 시기를 택할 수 있는 능력이 통합적으로 어우러져 가장 합리적
결과를 기대하게 하는 요소라고 할 수 있다. 그래서 리더쉽은 선택과 판단의 예술이다.

교컴 대표 함영기 글
http://eduict.org
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